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信件內容：
今年給我爸繳納采暖報停時，呂梁供熱系統(tǒng)未嚴格按照呂政辦發(fā)〔2007〕205文件中《呂梁市城區(qū)集中供熱管理辦法》的相關規(guī)定：居民住宅熱系統(tǒng)實行分戶計量的，按熱量收取采暖費。沒有實行分戶計量的居民住宅收費按使用面積計算（使用面積按建筑面積乘以一定的系數(shù)計算：建筑面積80平方米以下乘以0.7的系數(shù)，建筑面積80平方米至120平方米乘以0.75的系數(shù)，120平方米以上乘以0.8的系數(shù)。建筑面積包含陽背臺和公攤面積）；地下室、陽臺安裝散熱器等供熱設施的，按全面積計算；原設計或居民改造后與房間等連在一起的陽臺，按全面積計算；非住宅用戶按建筑面積收取。我家房產證建筑面積104.53平方米，按照呂政辦發(fā)〔2007〕205文件得出的采暖面積應為78.39平米。而呂梁市供熱系統(tǒng)審核的2024-2025采暖面積為79.65平米。經了解，歷年繳費我家采暖面積均未按照呂政辦發(fā)〔2007〕205文件執(zhí)行，采暖面積都多算了1.26平米。請貴處給予核實處理，并解決我反應的問題。往年跟呂梁供暖營業(yè)廳反應無果。
信件內容：
呂梁市城市管理局
信件內容：
網民朋友，您好！安排西南供熱有限責任公司工作人員與您取得聯(lián)系，并了解核實具體情況。根據呂梁市供熱集團用戶管理工作流程及要求，需入戶進行實地測量并經用戶簽字確認。通過電話聯(lián)系溝通，您表示其與家人均不在本地居住，待其從外地回來后再進行測量，市供熱集團工作人員將積極予以配合。
感謝您對城市管理工作提出寶貴的意見和建議，希望今后能夠一如既往的關心和支持我們的工作，并給予監(jiān)督、幫助和理解，共同促進和提高我市城市管理精細化水平。
來源：呂梁市人民政府
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